谨慎面对BSM实施三大误区

摘要

随着IT系统对企业的作用变得日趋重要，企业IT部门因此面临着巨大的压力，经过了IT基础设施管理、IT服务管理的演进，用户最关注的已经提升到业务服务管理的层面，而随着BSM的出现，融合了IT管理和业务管理二者的需求，实现了IT系统对于业务系统的支撑作用，保障了业务的高效运行。