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以情动人:情感在网络公共领域中的机制及作用——以网易云音乐平台为例

     

摘要

文章以网易云音乐平台为例,从结构、表征、互动三个维度考察中国互联网公共领域的内在机制,以期通过个案剖析情感在网络公共领域中的形态及作用。研究发现,情感在与主要用户群体的互动中为平台赋予了新的意义和内涵,平台自身也利用情感制造营销场景,唤醒用户情感表达的欲望,并通过相关功能的搭建打通情感表达的渠道。除此之外,“节点化”的用户也利用情感彼此连接,这种连接让平台增加了新的功能属性,也成为用户生活的减压阀。文章以典型案例的分析呼应对公共领域的理性范式的质疑,希望打开情感在公共领域研究中的想象空间。

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