基于网络文本的旅游目的地形象感知——以大理市为例

摘要

网络和移动终端的普及使得越来越多的游客在网络平台记录和分享自己的旅游经历和体验,从中可更真实地获取游客的旅游感受以及对旅游目的地的印象.本文以大理市为案例地,采集携程网上的游记整理成文本,在对网络文本进行初步分析的基础上,得出影响大理旅游形象的相关因子及其占比,从而分析大理旅游形象.研究发现:大理的游客旅游认知形象感知主要体现在景区景点、餐饮住宿、旅游活动类型和娱乐方式等方面.虽然游客对大理的旅游形象整体满意度评价较高,但游客的整体形象感知与官方宣传形象存在较大差异,这是必须引起高度重视,力求游客的认知与官方宣传推广一致,确保游客满意度的持续提升.