“5W2H”“5W1H”应当增加一个“H”

摘要

“5W1H”技术是进行工作研究的最有力的工具。“5W1H”是美国机械工程师吉尔布雷斯设计的，它通过对问题的目的、方法、人物、时间、地点进行提问，了解问题的现状，并对问题提出建设性新意，即：