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顾客价值最大化战略的探讨

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摘要

以最低的寿命周期成本获取最满意的功能是顾客追求的最大价值,即顾客价值.将顾客价值最大化列为企业经营战略的核心战略,是 20世纪 90年代以来现代企业的最新理念.本文分析了顾客价值、企业价值、顾客价值最大化战略与企业经营战略体系的关系,提出了顾客价值最大化战略的一些基本对策.

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来源
《价值工程》|2003年第4期|22-24|共3页
作者
鲁江; 赵旭;
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作者单位

仲恺农业技术学院,广州,510225;

仲恺农业技术学院,广州,510225;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济;
关键词
顾客价值; 企业价值; 价值最大化战略; 顾客关系管理;
入库时间 2023-07-24 16:05:34

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