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价值创造领域内的产品/服务价值的内涵研究

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摘要

本文回顾了价值定义的变化和顾客价值概念的出现,对比各种价值定义的内涵特征并总结其变化规律,提出了新的产品/服务价值定义,对顾客价值与产品/服务价值的异同进行了分析.

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来源
《价值工程》 |2003年第3期|20-22|共3页
作者
马玉波; 陈荣秋;
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作者单位

华中科技大学管理学院,武汉,430074;

华中科技大学管理学院,武汉,430074;

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正文语种 chi
中图分类贸易经济;
关键词
产品/服务价值; 顾客价值;

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