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影响电信企业客户价值的关键因素分析

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根据当前电信企业客户价值评价的实际,设计了一套客户价值评价指标体系;在此基础上,根据主成分分析法识别出影响电信企业客户价值的关键因素,从而为电信企业的客户管理提供一些参考与帮助.

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来源
《价值工程》|2008年第7期|55-57|共3页
作者
王育晓; 张明亲;
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作者单位

西安工业大学经济管理学院,西安,710032;

西安工业大学经济管理学院,西安,710032;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电信企业组织和经营管理;
关键词
电信企业; 客户价值; 指标体系; 关键因素;
入库时间 2022-08-18 04:03:56

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