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基于用户需求的图书馆信息服务质量评价模式研究

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摘要

在分析构建基于用户需求的图书馆服务质量评价体系的必要性的基础上,探讨了图书馆信息服务质量的评价原则和模式.

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来源
《价值工程》 |2010年第3期|92-92|共1页
作者
赖红艳;
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作者单位

湖北师范学院图书馆,黄石435002;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆学、图书馆事业 ;
关键词
图书馆; 服务质量评价 ; SERVQUAL ; LibQUAL+TM ;

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