滨海型旅游目的地游客不文明行为诱因分析——以广东省下川岛滨海旅游度假地为例

摘要

为了全面深入分析滨海型旅游目的地游客不文明行为的诱因,该文以广东省江门市下川岛滨海旅游度假地为案例地,通过问卷调查和观察法全面分析了滨海型旅游目的地的游客对川岛滨海旅游度假区的满意度、游客不文明行为类型、景区内游客不文明行为的感知以及游客不文明行为产生的具体原因。结果显示:（1）通过对游客的问卷调查发现,游客从众心理、游客受教育程度、游客听从工作人员文明劝导等因素是游客不文明行为产生的主观原因,其对游客不文明行为的影响程度要远远大于游客年龄、性别、职位、收入因素。（2）基于对案例地游客不文明行为的实地观测发现,景区基础设施的数量及空间分布、景区服务管理的质量是导致游客不文明行为产生的主要客观因素。因此,该文从游客和景区管理与服务两个方面,提出了改善滨海型旅游目的地游客不文明行为的建议。