基于SPP“有形状”的物业信息化产业重构探索

摘要

住建部于2020年12月4日发布的《住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》(建房〔2020〕99号)提出,要加快建设智慧物业信息化管理服务平台,补齐居住社区服务短板,推动物业服务线上线下融合发展。尽管行业也意识到数字化转型的重要性,但行业整体的信息化程度较低。基于此,本文基于物业信息化服务支付平台SPP(Service Pay Platform)研究,介绍SPP服务于物业管理的融合平台的构建。该平台为建筑资产所有者或使用者提供有形状的服务,促进资产保值增值,平台由业主、物业服务企业、第三方服务机构、软件开发公司共同组成,通过服务区域内的客户数据与业务能力数据,通过物联网实现机电设备在线管理,建筑空间通过BIM在线化,安全管理与运营线上化给出单位灾害防控能力,让服务的形状更精细,用数据来驱动服务,提高服务效率。