从网评“十佳十差”看物业管理满意度测评

摘要

2009年7月,深圳部分社会媒体和网站在社会上开展了一项名为"2009深圳物管十佳与十差客户满意度调查"的活动,这项活动在物业管理行业内部引起了一场轩然大波,也引起了人们对"如何客观公正的测评业主对物业管理的满意度"这一问题的关注。