邮轮收益管理的舱位分配:基于EMSR-a和EMSR-b的比较分析

摘要

邮轮业被称为“漂浮在黄金水道上的黄金产业”,近几年达到8％左右的增长速度,成为现代旅游业中发展最迅速的行业.与航空和酒店业一样,邮轮业具有收益管理的所有行业特征,可以看作是典型的收益管理行业.文章基于北美邮轮市场的实际数据,对邮轮收益管理的需求分布特征和存量分配问题进行了研究.首先,以邮轮公司特定航线的需求数据为基础,将实际数据与多种概论分布进行比较,来挖掘邮轮舱位水平上总需求的分布规律.研究表明,正态分布和伽玛分布能较好地拟合邮轮舱位总需求的分布特征.其次,以正态分布为例,基于EMSR-a和EMSR-b两种舱位分配算法,以某次航行的实际数据为基准需求,对高总需求和低总需求下分别考虑(1)高价格舱位高需求和(2)低价格舱位高需求的4种需求状况进行了模拟,并对两种存量分配方法的分配效果进行了比较.结果表明,两种方法分配效果的优劣取决于实际的需求状况.