传统服务型企业商业模式架构要素及其与技术创新的过程匹配——一个基于旅游企业的多案例研究

摘要

技术应用和商业模式创新是服务型企业长足发展的有力支撑。有鉴于此,文章以旅游企业为例,通过多案例研究,通过识别传统服务型企业商业模式架构要素,探讨了技术应用与传统服务型企业商业模式创新的匹配,主要研究结论如下:技术平台已成为现阶段传统服务型企业商业模式的组成部分;传统服务型企业商业模式创新在战略上以"利用型—探索型"的技术平台联结内外;并体现"引进—吸收—创造"的技术应用路径。