管理大客户即管理未来

摘要

很多营销者部知道“二八规则”，即20％的客户可以带来80％的收入。从“二八规则”出发，营销者会想方设法扩大对这20％的客户的影响力。这样做．不仅比把注意力平均分散于所有的客户更容易，也更值得。