论现代旅游企业管理的激励艺术

摘要

现代旅游业是一个通过人与人的交往、接待与服务而建立起来的特殊行业。员工处于工作的第一线，他们的工作质量直接影响到企业的生存与发展。如何有效地调动和激发员工的工作积极性、主动性和创造性，探索并掌握一套行之有效的激励艺术，是每一位旅游管理者必须研究解决的...