航空公司应对航班延误的措施研究

摘要

随着我国民航业的快速发展，飞机出行正成为人们出行的主要方式。民航的飞速发展导致航班延误情况时有发生，降低和应对航班延误正成为各航空公司面临的问题。作为服务性行业，民航运输业的安全和效益的重要性毫无置疑，但服务品质也是航空公司经营管理中需要切实重视的。本文分析了航班延误的主要原因，根据当前航班延误存在的问题进行探讨，提出了航空公司应对航班延误措施的几点建议。