浅谈电力营销中客户关系管理

摘要

随着电力市场的不断完善,电力企业在发展过程中更加意识到电力营销的重要性,电力市场营销已成了电力企业的核心,目前电力企业在生产经营过程中,所有经营活动的开展都为了能够更好地服务于电力营销的需要,只有做好电力营销工作,和客户建立起良好的关系,才能确保电力企业更加健康、有序的发展.文章从我国电力企业市场化改革的现状入手,分析了在新形势下电力营销客户关系管理的重要性,并进一步对建立基于客户关系管理制度的电力市场营销策略手段进行了具体的阐述.