新时期如何增强客户管理提升95598热线服务品质

摘要

客户管理即客户关系管理,是指以客户为中心,通过计算机系统对客户相关信息进行重新组织,是企业客户资料管理的重要内容,对企业的销售管理有着重要影响.电力企业的市场竞争越来越激烈,在新时期阶段,做好客户管理是提升电力企业竞争力的重要途径.文章对新时期增强客户管理的途径进行分析,以提升95598热线服务质量,促进电力企业的健康发展.