基于服务营销理念的我国商业健身企业发展策略研究

摘要

随着市场需求的不断扩大,商业健身企业出现了快速增长的趋势。在健身市场繁荣表象下,商业健身产业滋生了投资预期不明显、行业管理不规范、存在明显的"价格战"、缺乏经营特色等行业乱象。这在客观上要求商业健身企业做出理性选择:树立正确的服务营销理念,灵活运用服务营销的一般特点;在服务营销策略上做好人员策略、有形展示策略和服务过程策略等三方面的工作,不断提升服务质量,提高企业的经济效益和社会效益。