创新信访工作 增进医患沟通

摘要

医院信访工作是发生在医疗环境下的医患双方的沟通活动,是医院诚信服务的基础,也是医患关系的桥梁和纽带。通过信访工作的创新实践不仅能增进医患沟通,还能提升群众满意度。