友善技术与上帝意识

摘要

正 所谓友善技术,就是企业在设计某一个产品时,要想到把方便让给别人,当消费者用到这种产品,能体会到你有一颗友善的心。在日常生活中,常常会遇到一些难堪的现象,餐桌上拿出一瓶罐头,可盖子迟迟打不开,使大家忙得七手八脚;在商店买一只塑料包装袋盛购物品,可就是迟迟弄不开,有时甚至将物品撒了一地,每当碰到这种情况,轻者埋怨几句,重的臭骂一通,这就使人感到产品设计不友善。日常生活中,也有不少友善的设计,如宾馆、机场等公共场所玻璃门、电梯门可自动启关,有人自然分开,不会轧人;冰箱到了事先控制的温度就自动停机;有的厕所设计上以图象替代了男厕、女厕……这种友善的设计就给人温馨的环境、温暖