'品牌'与中小企业竞争力

摘要

@@ 一、什么是品牌?rn(一)品牌的定义:企业品牌是从消费者(包括现今供应链管理上的)与企业在利益和情感上的一种联系、承诺、信赖、纽带及某种精神寄托.它表现为一种道德信息,即能被企业与消费者及市场相互传递、反馈、鉴别、调整的有关道德舆论、形象的一种载体.当然,构成企业信誉其必须具备以下要素条件,首先是企业特有的、始终如一的经营理念、宗旨和文化传承;其次是在价格、质量、款式和服务等方面能全面体现这些理念、宗旨和文化传承,使消费者或市场决定继续与企业保持关系以对其自身有利;第三借助消费者(客户群体)形成一种舆论评价势态.