美国突发公共事件应急语言服务实践及启示

摘要

美国是自然灾害、事故灾难等突发公共事件频发的国家。在多次突发公共事件发生的过程中,美国不断践行突发公共事件的应急语言服务实践。文章从法律制度、响应机制、人才队伍、服务手段四个维度阐释美国的应急语言服务实践,并提出对增强我国突发事件应急语言服务能力的四点启示:构建权责明晰、科学完善的国家突发事件应急语言服务法律法规;建立及时高效、主动响应的国家突发事件应急语言服务响应机制;搭建阶梯化、职业化的国家突发事件应急语言服务人才队伍;打造智慧化、现代化的国家突发事件应急语言服务手段。