基于关系信任的移动医疗服务创新策略研究

摘要

由于社会经济结构与历史文化传统的原因,有别于西方传统的契约信任,中国人构建了独特的关系信任.在移动互联网时代,随着各种社交应用的层出不穷,客观上强化了中国传统的关系网络,极大地刺激了关系信任的发展.加快移动医疗行业的发展,打破医疗服务领域的"信任瓶颈",不断提升行业信任资源的"存量水平",变当前低频、被动的就诊行为为高频、主动的健康行为,是未来推进医疗服务供给侧结构性改革的重要内容之一.