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数据统计分析提升商业银行柜面业务办理效率研究

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摘要

客户到银行办理业务,排队等候时间长是一个很突出的问题,商业银行可以通过数据统计分析的方式,合理调配人力、践行精细化管理、及时公示业务办理高峰期信息、补强柜员业务短板、定期总结回顾和推动业务创新等措施提升柜面业务办理效率,为客户提供更满意的金融服务.

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来源
《统计与管理》 |2017年第7期|13-14|共2页
作者
李霖;
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作者单位

平安银行股份有限公司郑州分行;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
数据统计; 商业银行; 柜面业务;

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