关于表彰中央企业2007年优质服务明星单位和优质服务标兵的决定

摘要

正 有关中央企业:2007年,国资委组织电网、电信、航空和旅游行业的14家(期间因企业重组调整为13家)中央企业开展了以"服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高"为主要内容的"优质服务年"活动。活动开展以来,各企业高度重视,精心组织,从强化服务意识、夯实服务基础、完善服务体系、优化服务流程、关注服务重点、创新服务手段等方面人手,全面兑现了服务承诺,着重解决了一些涉及群众切身利益、社会关注的