我国金融机构推行ISO9000的现状及改进建议

摘要

@@ 0引言rnISO9000族标准自1987年首次发布以来,已被工业、商业、服务业以及政府部门和公益事业组织广泛采用,ISO900O认证证书也被公认为是世界上不同国家、不同行业、不同企业之间在经贸往来、技术合作、质量管理等方面的"通用语言".目前全球有30多万家各种类型的组织持有认可的ISO9000质量体系认证证书,数百万的组织在管理中运用或借鉴ISO9000质量管理模式.