考虑交易成本的保险消费者购买渠道选择分析

摘要

保险销售渠道主要有保险代理、银行保险、电话销售和网上销售等.相对而言,前两者的价格要高于后两者.然而调查结果表明,消费者通过前两者购买保险份额和意愿均远远高于后两者,消费者选择保险购买渠道的行为似乎是“非理性”的.此外,四种销售渠道在不同的保险产品上赢得消费者的比例情况并不相同,也需要解释产生的原因.考虑交易成本存在情况下保险消费者选择购买渠道行为似乎可以给出一个合理解释,并有助于推测保险销售渠道发展趋势.