构建危机天盾应对网络危机

摘要

从2007年LG冰箱翻新危机、2008年艳照门事件网络上发起的抵制张柏芝及陈冠希产品代言人危机、抵制家乐福危机、东航返航危机等企业重大危机的发生。来自网络的批判已经成为企业的一大重要危机根源。