印尼爪哇省斯拉根摄政地区电子政务服务实践的研究

摘要

本文主要关注如何解决印尼政府希望提供迅速和高质量的公共服务所面临的迫切问题。随着多样化的全球活动,印尼政府不得不调整其功能来提供公共服务,从而改善其公共服务在技术方面的落后状况。电子政务就是弥补差距的措施之一。2003年印尼政府发布了有关发展电子政务的国家政策和战略的第3号总统指令,该指令对地区层面的信息通信技术应用来说是一个不可或缺的好消息。作为对该指令做出直接回应的地区政府之一,斯拉根摄政地区政府迅速采取了一系列能够带来良好政府治理,促进政府、社区和商人之间构建更有效的、更高效的和更经济的互相帮助关系的措施。这些措施包括加强政策准备、机构加强、整合不同部门的计划、提供基础设施和应用和推广准备等。本文将展示斯拉根摄政地区政府不仅能够提供包含区域愿景和任务、旅游信息和其他信息等总体信息的网站,而且能够提供基于互联网在线处理的身份证和证件服务。基于一系列电子政务相关的系统和应用,斯拉根摄政地区政府的公共服务不仅在时间上更加有效率,而且不再完全依靠手工操作处理。