“耳麦天使”:让客户感受微笑与真诚——中国移动山东公司热线客户满意度连续六年稳居全国前三

摘要

“您好，这里是山东移动客户服务热线，请问有什么可以帮您？”每当您拨通10086，就能听到热线客服人员甜美真诚的声音。中国移动山东公司10086热线为全省7000多万客户提供24小时的业务咨询和服务受理，是山东移动与客户之间沟通的桥梁，是企业服务客户、倾听客户心声的主要渠道之一。