记一次网络打印故障的排除过程

摘要

单位打印机出现网络故障在所难免,也非常常见。本文将通过笔者的一次实际经历,系统讨论在打印机出现故障后的排查过程。笔者所在的办公室很早以前安装了网络打印机,直接连接到室内的交换机,至今未出现过任何问题。奇怪的是,最近几日,打印机突然不能正常工作。故障表现为:状态灯正常,在控制面板中也能看到打印机,且处于联机状态,但任何计算机都无法网络打印,打印任务显示失败。