铁路部门调整火车票退票和改签理应听证

摘要

据报道，自2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。梯次退票方案，就是指票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5％的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价1O％的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20％的退票费。