加强铁路客运服务管理工作的几点思考

摘要

加强服务是现在铁路部门应该重视起来的，铁路局不仅是一个国有企业，也是服务大众的重要基础设施的执行者。因此加强客运服务，贯彻为人民服务的核心尤为重要。本文分析了铁路客运中所出现的问题，并提出相应的解决方法，阐述了笔者对铁路客运服务的几种思考。