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论酒店物理环境的营造理念和策略

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摘要

营造酒店物理环境的核心理念是"以顾客为中心"的思想,它具有很高的服务价值,对顾客的消费行为有较大的影响作用.酒店经营管理者应增强服务意识,在设计、营造酒店物理环境的过程中,要始终以顾客的需求为中心,提高顾客的舒适感和满意度.

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来源
《科技进步与对策》|2001年第8期|174-175|共2页
作者
王林; 杨波;
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作者单位

中国地质大学旅游系,湖北,武汉,430074;

武汉大学人民医院中医科,湖北,武汉,430060;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅馆业;
关键词
酒店; 顾客; 物理环境; 营造;
入库时间 2023-07-24 19:45:35

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