'顾客导向'第三方政府绩效评价模式初探

摘要

政府管理创新对传统政府绩效评价方式提出了变革的要求,"顾客导向"第三方政府绩效评价模式是超越传统绩效评价模式的新探索.在对"顾客导向"理念渊源进行探究的基础上,结合甘肃省非公有制企业评议政府活动的具体实践,论述了"顾客导向"第三方政府绩效评价对我国政府管理创新的现实意义,然后针对实际评价过程中反映出的问题,对"顾客导向"第三方绩效评价中应注意把握的几个方面进行了概括.