提高企业绩效的知识分类及管理研究

摘要

产品知识和流程知识是企业知识资产中的重要组成部分,对其进行分类管理是提高企业知识管理水平、进而提高企业绩效的有效途径.从提高企业绩效的角度出发,依据基于知识、产品、流程、绩效的KP3方法,将企业的知识分为产品知识和流程知识,并对产品知识和流程知识的内涵与组成作了进一步的研究.在此基础上,提出了基于知识链的产品知识和流程知识的管理过程模型.