基于客户知识管理的企业技术创新模型研究

摘要

在以客户为导向的今天,客户知识已经成为企业中比设备、物资更为重要的资源.在对客户知识管理在企业技术创新中的作用进行深入分析的基础上,建立了基于客户知识管理的企业技术创新过程模型,并详细分析过程中的每个环节,为企业的创新管理提供有效的支持.