基于社会媒体的企业众包创新模式研究综述

摘要

随着“以产品为中心”向“以服务为中心”的市场转变，基于大数据的社会媒体—网民群体—企业群体三维一体、和谐共生的社会媒体众包机制为企业实现技术创新带来了前所未有的机遇，并成为理论界和实践领域的研究热点。通过国内外文献回顾，从众包对创新模式的影响、众包创新模式、众包商业模式、众包商业模式风险以及众包创新业务流程5个维度进行了梳理和述评，厘清了这一领域已取得的研究进展，由此发现现有研究中存在的主要局限，继而指出基于社会媒体的企业众包创新模式研究趋势，以期为未来研究提供理论参考。