首页> 中文期刊> 《科技资讯》 >优化资源配置,回顾95×××呼叫中心建设和运行——呼叫中心建设回顾

优化资源配置,回顾95×××呼叫中心建设和运行——呼叫中心建设回顾

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

随着信息技术,客户需求及各行各业其本身业务的发展,现代呼叫中心已经涉及到了计算机(软硬件)技术、Internet技术、计算机电话集成技术等诸多方面的内客.本文介绍了我公司的95XXX系统目前具备的职能以及在信息化道路上的发展.

著录项

来源
《科技资讯》 |2011年第5期|224|共1页
作者
柏龙;
展开▼
作者单位

人保财险新疆分公司乌鲁木齐 830002;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类自动化技术及设备;
关键词
现代呼叫中心; 95×××系统; 发展;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于闭环管理的信息运行呼叫中心建设及应用 [J] . 李子乾 ,安业腾 ,吕静贤 . 城市周刊 . 2019,第030期
2. 基于闭环管理的信息运行呼叫中心建设及应用 [J] . 党倩 ,马志程 ,万鹏 . 电力信息与通信技术 . 2013,第010期
3. 基于闭环管理的信息运行呼叫中心建设及应用 [J] . 党倩 ,马志程 ,万鹏 . 电力信息化 . 2013,第010期
4. 中共南京市委办公厅南京市人民政府办公厅关于印发《南京市“12345”政府服务呼叫中心建设和运行工作实施意见》的通知 [J] . . 南京市人民政府公报 . 2010,第010期
5. 运营商IP类呼叫中心建设方案的研究 [J] . 杨林 ,于富东 . 电信网技术 . 2016,第006期
6. 基于软交换平台的企业呼叫中心建设与应用 [C] . 范清芬 ,任骥 . 2014电力行业信息化年会 . 2014
7. 基于流程优化的呼叫中心建设 [A] . 刘卫勇 . 2016

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号