论现代企业质量管理学

摘要

企业为了实现并增加经济效益,不论通过何种途径,都必须以产品或服务质量优势（含品种创新）为基础。有效的企业质量管理有利于增强企业的市场竞争力,能更好地满足顾客的需要,为顾客提供更大的质量效益,从而为企业赚取更多的利润。