客户对银行卡代扣电费有疑问怎么办

摘要

2009年2月，家住安徽省宿州市西昌路附近的王老先生在银行工作人员的建议下，办了用银行卡代扣电费的业务，预存了800元钱。5月25日去银行查卡上余额，只剩下十多元了。王老先生着急了，想知道每个月的用电能量是多少，每个月银行扣了多少钱？却没有办法。从那以后，他又开始到窗口排队用现金交费了。