浚县白寺所：把信访人当亲人

摘要

2012年以来,浚县白寺国土资源所认真解决农民群众所反映的突出问题,涉土信访量从2012年的10余起、2013年的1起再到目前的零起,这一喜人的成绩得益于该所实行的＂与群众零距离接触＂,实行换位思考,把信访人当成自己的亲人,把信访人所反映的事当成自己的事来办。