前事不忘 后事之师——标准化管理的历史溯源前事不忘后事之师

王兆春

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<正>标准化管理从何时开始,这是一个很少被物业管理行业所关注的问题。为了更好地理解标准化的深刻内涵,为物业服务标准化工作提供借鉴思路,有必要对此作一个回顾。一、开创历史的天才之作1911年,"科学管理之父"弗雷德里克·温斯洛·泰勒发表了《科学管理原理》一书。这本堪称天才之作的管理学经典,是世界上第一本精细化管理

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来源
《住宅与房地产》|2016年第13期|P.38-41|共4页
作者
王兆春;
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作者单位

中国物业管理协会行业发展研究中心;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类生产行业管理;
关键词
标准化管理; 温斯洛; 服务标准化; 科学管理之父; 经验管理; 泰勒制; 弗雷德里克; 物业项目; 科学管理理论; 标准化工作;
入库时间 2023-07-24 20:14:13

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