标准化提升公共服务质量与价值

摘要

目前我国公共服务供给仍不能满足整个社会的需求,公共服务质量不高是其主要原因之一.在我国,对于标准化在公共服务领域的应用及研究尚处于探索阶段,还没有一个成熟的理论体系.本文从公共服务的发展特性出发,着重分析了标准化对于公共服务质量与价值提升的内在作用,提出标准化是我国公共服务事业发展的必然要求,并就提升公共服务标准化的有效性提出对策建议.