Booktopia:亚马逊阴影下的“书托邦”

摘要

作为一家本土的线上图书零售平台,Booktopia自2004年上线以来仅用15年时间就相继击败多家竞争对手,其中包括2017年底于澳大利亚全面上线的亚马逊,成为全澳大利亚“最受欢迎的书店”.在新零售崛起的大背景下,Booktopia用实体零售逻辑嫁接电子商务,尝试与用户进行双向投资,并围绕“社区运营”进行客户关系优化.这一系列商业举措取得了可观的经济效益和社会认可,我国图书零售行业或可借鉴一二.