知识服务不只是营销概念——《出版业知识服务转型之路》后记

摘要

我们总不能说孔夫子做的事、亚里士多德做的事是知识服务吧?当然,广义上说,出版、教育、科研的应用本身都可以叫做知识服务,只是如果这样定义的话,等于否定了今天意义上的"知识服务"。笔者的意思是:阅读、出版、培训、教学等带有知识生产、知识传播、知识分享、知识传承的工作确实都具有知识服务的性质,但与今天意义上的"知识服务"不是一回事儿!今天我们所说的"知识服务",是基于AI技术、自然语言处理技术、大数据技术等的集内容创作、生产、传播,甚至应用于一体的知识内容的全新的服务模式。