移动互联网营销模式下出版企业的用户服务研究

摘要

本文以移动互联网营销模式下出版企业的用户服务为研究对象,针对如何在资源聚合中培养用户、如何实现出版市场中全方位的增值服务为主要的研究点。由此,分别总结出社群、众包和众筹三种用户资源的聚合方式,以及出版市场中的出版产品、服务和要素三类增值服务的实现。移动互联网营销模式,打破了传统的出版行业所处的市场环境,即政治、经济、技术和社会等环境变得更加多元、即时和碎片化。为应对这一变化,出版企业需从战略高度对自身业务进行调整和改进,将其产品、信息。