专媒客户服务渠道整合的竞争——甲骨文收购ATG的原因与影响分析

摘要

2011年春季，美国甲骨文（Oracle）公司宣布正式完成了自2010年11月以来的一次媒体融合：以每股6美元、总价10亿美元对电子商务公司ATG（ArtTechnology Group）的收购。自此，甲骨文媒体出版集团会以一种新型的竞争态势出现在媒体市场。内因：市场已竞争到完整的客户服务渠道客户服务竞争一直是媒体的核心部分之一，而媒介技术的发展，要求对传统媒体与新媒体客户服务的合二为一，整合成一个统一的平台。此次并购的表面原因看似来自于甲骨文的自身战略，实为适应这一市场。