公司员工人格对工作满意度的影响——情绪智力的中介效应

摘要

本研究以L公司为例,采用文献分析法、问卷调查法和访谈法,编制了针对L公司员工的工作满意度量表,检测了工作满意度、大五人格特质和情绪智力的关系。研究结论如下:1) “L公司员工工作满意度”自编量表包含组织内部、工作本身、价值实现和挑战性四个维度,具有良好的可靠性;2) 外倾性和宜人性分别与情绪智力和工作满意度显著正相关,神经质与工作满意度和情绪智力显著负相关,情绪智力与工作满意度显著正相关;3) 员工情绪智力部分中介神经质和外倾性对工作满意度的影响,完全中介宜人性对工作满意度的影响;4) 宜人性正向调节情绪智力与工作满意度的关系。研究结果对于组织的管理实践、情绪智力的培训具有实践启发意义。